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ENVÍO:
¿Dónde puedo recibir mi paquete?
Podemos entregar tu paquete en la dirección que prefieras (casa, trabajo, escuela, etc.)
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nuestra promesa es despachar tu pedido en 24 horas a partir del momento de la compra. Para envíos dentro de Colombia, el tiempo de entrega aproximado de las transportadoras es de 2-3 días hábiles para ciudades principales, y de 5-7 días hábiles para el resto del país.
Ten en cuenta que no realizamos despachos los fines de semana. Los pedidos realizados los viernes después de las 2pm, Sabados y Domingos se procesarán el Lunes.
Para pedidos internacionales despachamos vía DHL en 24 horas a partir del momento de compra y los tiempos de entrega varían de país a país, y tienen un promedio de 7-10 días hábiles. DELLA TERRA no se hace responsable por cobros de tasas, impuestos u honorarios que se generen por causa de dichos envíos internacionales y/o por la Aduana de cada país. Estos cobros de Aduana son responsabilidad del cliente.
¿Cuánto me costará el envío?
- GRATIS para cualquier pedido dentro de Colombia.
- A Estados Unidos: $15.00 USD
- A países de América Latina: $17 USD
- A países europeos: $22 USD
- Resto del mundo: El costo de envío se calculará al finalizar la compra según tu dirección de envío.
(Las monedas distintas a USD o COP se cobrarán en USD)
¿Podré rastrear mi paquete?
Sí, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu artículo haya sido despachado.